Politica de Privacidad
En Zurisadaim Inmobiliario tu confianza es nuestra prioridad. Sabemos lo importante que es para ti la protección de tu información personal y queremos que tengas la seguridad de que tratamos tus datos con total transparencia, confidencialidad y en cumplimiento de la normativa vigente. Esta Política de Privacidad explica de manera clara y detallada cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información.
1. Información que Recopilamos
Para brindarte un servicio de alta calidad y una experiencia personalizada, podemos recopilar:
Datos de identificación: nombre completo, documento de identidad, edad (si aplica).
Datos de contacto: número de teléfono, correo electrónico, dirección física.
Datos de interés de compra o inversión: presupuesto estimado, preferencia de ubicación, tipo de propiedad que buscas, etapa en el proceso de compra.
Datos de interacción: información que compartes en formularios, chats de WhatsApp, correos electrónicos o llamadas.
Datos de navegación: dirección IP, dispositivo utilizado, páginas que visitas en nuestro sitio web, fecha y hora de interacción.
Datos de citas y agendamientos: fecha y hora de visitas, comentarios, acompañantes.
Toda la información es recolectada de forma lícita, transparente y únicamente para fines relacionados con la prestación de nuestros servicios inmobiliarios.
2. Finalidad del Tratamiento
Tratamos tus datos personales para:
Atender tus solicitudes: responder dudas, enviarte cotizaciones y resolver inquietudes sobre proyectos.
Agendar y coordinar visitas: gestionar tu cita en los proyectos y recordarte la fecha y hora.
Brindar información personalizada: sobre propiedades, proyectos y promociones de acuerdo con tus preferencias.
Mejorar nuestros servicios: a través de análisis estadísticos, encuestas de satisfacción y optimización de procesos internos.
Comunicaciones comerciales: envío de novedades, promociones y contenido relacionado con el mercado inmobiliario (solo si aceptas recibirlas).
Cumplimiento normativo: atender requerimientos de autoridades competentes y cumplir con la ley aplicable.
3. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de tus datos se sustenta en:
Consentimiento previo, expreso e informado, otorgado al enviarnos tus datos en formularios, WhatsApp o llamadas.
Relación contractual o precontractual, cuando agendamos visitas o te acompañamos en el proceso de compra.
Obligación legal, para reportes regulatorios cuando así lo exija la normativa vigente.
4. Confidencialidad y Seguridad de la Información
En Zurisadaim implementamos protocolos de seguridad técnicos y administrativos que protegen tu información contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido o alteración.
Nuestro equipo recibe formación continua sobre el manejo responsable de datos y solo el personal autorizado puede acceder a ellos bajo acuerdos de confidencialidad.
5. Compartición de Datos con Terceros
Tu información es tratada de manera privada y responsable. Solo compartimos tus datos cuando es estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que nos los proporcionaste:
Asesores inmobiliarios y aliados comerciales para agendar citas o enviarte información del proyecto.
Proveedores de servicios tecnológicos (CRM, hosting, plataformas de agendamiento) que nos ayudan a gestionar la comunicación de manera eficiente.
Autoridades competentes cuando sea requerido por ley.
No vendemos, alquilamos ni cedemos tu información a terceros con fines publicitarios ajenos a Zurisadaim.
6. Derechos de los Titulares de Datos
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables de protección de datos, tienes derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar tu información.
Solicitar prueba del consentimiento otorgado.
Ser informado sobre el uso que damos a tus datos.
Revocar tu autorización en cualquier momento.
Solicitar la supresión de tus datos cuando sea procedente.
Puedes ejercer estos derechos enviando un correo a [[email protected]] o a través de nuestro canal de atención por WhatsApp.
7. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y herramientas de análisis para:
Recordar tus preferencias de navegación.
Mejorar la experiencia de usuario.
Realizar estadísticas de uso del sitio.
Puedes desactivar las cookies en tu navegador si lo prefieres, aunque algunas funciones podrían verse limitadas.
8. Conservación de la Información
Tus datos serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recolectados o durante el tiempo exigido por la normativa aplicable.
9. Modificaciones a esta Política
Zurisadaim Inmobiliario podrá actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos o mejoras en nuestros procesos. Cualquier modificación será publicada en esta misma página con la fecha de actualización para tu conocimiento.
10. Canales de Contacto
Si tienes dudas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, puedes contactarnos a través de:
📧 [email protected]
📱 +57 315 0539032
📍 Oficina principal: Bogotá
Nos comprometemos a responder tus solicitudes en el menor tiempo posible y garantizar el respeto de tus derechos como titular de la información.